Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn
Là Ưu Tiên Hàng Đầu
Của 78kinh

Tại 78kinh, bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của thành viên là một trong những ưu tiên hàng đầu trong mọi hoạt động vận hành. Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản quý giá và phải được xử lý với sự thận trọng, minh bạch và trách nhiệm cao nhất.

Chính sách bảo mật này được soạn thảo bằng tiếng Việt, áp dụng cho tất cả thành viên đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 78kinh tại Việt Nam. Tài liệu này mô tả chi tiết các loại dữ liệu chúng tôi thu thập, lý do thu thập, cách sử dụng, đối tượng được chia sẻ và các biện pháp kỹ thuật mà 78kinh áp dụng để bảo vệ thông tin của bạn trước mọi nguy cơ xâm phạm.

78kinh thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn đăng ký, xác minh và sử dụng dịch vụ:

Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh để xác minh độ tuổi (yêu cầu từ đủ 18 tuổi trở lên).
• Số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Địa chỉ cư trú hiện tại tại Việt Nam.
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.

Thông tin tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng để nạp và rút tiền.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và cược trong tài khoản 78kinh.
• Thông tin xác minh nguồn tiền khi cần thiết theo quy định phòng chống rửa tiền (AML).

Dữ liệu kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
• Dữ liệu cookie và phiên đăng nhập (session data).
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng: trang đã xem, trò chơi đã chơi, thời gian truy cập.
• Thông tin vị trí địa lý ở cấp độ thành phố/tỉnh (không thu thập GPS chính xác trừ khi bạn cho phép).

78kinh sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau, tất cả đều nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn:

• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận bạn đủ 18 tuổi và đáp ứng các điều kiện tham gia theo quy định.
• Quản lý tài khoản: Tạo và duy trì tài khoản thành viên, xử lý đăng nhập và bảo mật tài khoản 78kinh của bạn.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán thắng cược nhanh chóng, chính xác.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết thắc mắc, khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật một cách hiệu quả.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, bao gồm yêu cầu lưu trữ hồ sơ và báo cáo theo quy định AML/CFT.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp và hiển thị khuyến mãi 78kinh liên quan dựa trên sở thích của bạn.
• Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và cập nhật chính sách qua email hoặc tin nhắn.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để nâng cao hiệu năng và trải nghiệm người dùng tại 78kinh.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại 78kinh đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản sử dụng mà bạn đã chấp thuận khi đăng ký tài khoản 78kinh.
• Sự đồng ý: Đối với một số hoạt động xử lý không bắt buộc (như gửi email marketing), 78kinh sẽ xin phép rõ ràng và bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ là những lợi ích hợp pháp mà 78kinh được phép xử lý dữ liệu mà không cần xin phép từng trường hợp.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu của pháp luật Việt Nam và quy định quốc tế liên quan đến phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).

78kinh không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát, thông tin có thể được chia sẻ với:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng như Vietcombank, Techcombank, BIDV – chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch của bạn theo tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các công ty cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật mạng – tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) nghiêm ngặt với 78kinh.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác game studio cung cấp nội dung trò chơi cho nền tảng 78kinh – chỉ nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh, không nhận thông tin nhận dạng cá nhân.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật Việt Nam hoặc cơ quan quản lý, 78kinh sẽ cung cấp thông tin theo đúng quy trình pháp lý và chỉ ở mức độ tối thiểu cần thiết.

78kinh đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ ở mức cao nhất. Các biện pháp kỹ thuật đang được áp dụng bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 78kinh được mã hóa hoàn toàn, ngăn chặn mọi hình thức nghe lén hay đánh cắp dữ liệu trên đường truyền.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn kích hoạt 2FA giúp bảo vệ tài khoản của bạn ngay cả khi mật khẩu bị lộ – đây là lớp bảo vệ mạnh mẽ mà 78kinh khuyến khích mọi thành viên sử dụng.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Giám sát liên tục 24/7 để phát hiện và phản ứng ngay lập tức trước các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 78kinh thuê các công ty kiểm toán bảo mật độc lập thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ để phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm ẩn.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên 78kinh có thẩm quyền cụ thể mới được phép truy cập vào dữ liệu cá nhân của thành viên, và mọi lần truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Lưu trữ mật khẩu an toàn: Mật khẩu của bạn được lưu trữ dưới dạng hash một chiều (bcrypt) – ngay cả nhân viên 78kinh cũng không thể đọc được mật khẩu gốc của bạn.

Mặc dù 78kinh áp dụng mọi biện pháp kỹ thuật tiên tiến, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 78kinh cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo đúng chuẩn mực quốc tế về thông báo vi phạm dữ liệu.

78kinh sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng – bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và bảo vệ chống tấn công CSRF. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie hiệu năng: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng 78kinh (trang nào được xem nhiều, thời gian phiên chơi, v.v.) để giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, âm lượng trò chơi và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm tại 78kinh.
• Cookie phân tích: Giúp 78kinh hiểu nguồn truy cập, hành vi người dùng và hiệu quả của các chiến dịch khuyến mãi thông qua dữ liệu tổng hợp, không nhận dạng cá nhân.

Bạn có thể quản lý và tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số chức năng của nền tảng 78kinh không hoạt động bình thường.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 78kinh đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu 78kinh cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời trong tài khoản 78kinh của bạn.
• Quyền xóa ("quyền được quên"): Yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn trong những trường hợp nhất định, chẳng hạn khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu 78kinh tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại hoặc trong một số tình huống cụ thể khác.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc 78kinh xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó cho bất kỳ mục đích xử lý nào, bất kỳ lúc nào, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 78kinh qua kênh live chat 24/7. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

78kinh chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Thời hạn lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động tại 78kinh.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định phòng chống rửa tiền quốc tế.
• Hồ sơ KYC (xác minh danh tính): Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý.
• Dữ liệu cookie và phiên truy cập: Cookie phiên bị xóa ngay khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài hết hạn sau tối đa 13 tháng.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng để phục vụ giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.
• Dữ liệu marketing (nếu bạn đã đồng ý): Được xóa trong vòng 30 ngày kể từ khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin quảng cáo.

Sau khi thời hạn lưu trữ kết thúc, 78kinh sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn bằng các phương pháp kỹ thuật được công nhận, đảm bảo không thể khôi phục hay truy xuất lại được. Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản sớm hơn, chúng tôi sẽ tiến hành trong phạm vi cho phép bởi nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

78kinh nghiêm túc thực thi chính sách chỉ phục vụ người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng các biện pháp sau để bảo vệ trẻ vị thành niên:

• Yêu cầu xác minh ngày sinh bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Quy trình KYC xác minh giấy tờ tùy thân để đảm bảo người đăng ký đủ tuổi hợp lệ.
• Không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.
• Nếu 78kinh phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình có thể đã đăng ký tài khoản tại 78kinh, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua kênh live chat để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

78kinh có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh những thay đổi trong quy trình hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 78kinh ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Thông báo trong giao diện tài khoản khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 78kinh sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận Chính sách bảo mật mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 78kinh xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt ngay trên nền tảng 78kinh – phản hồi nhanh nhất trong vòng vài phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư: Có sẵn trong phần cài đặt tài khoản của bạn tại 78kinh, dành riêng cho các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Đội ngũ bảo mật và tuân thủ của 78kinh cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, chuyên nghiệp và kịp thời. Chúng tôi luôn đặt quyền lợi và sự tin tưởng của bạn lên hàng đầu trong mọi quyết định liên quan đến dữ liệu cá nhân.